Returer & Byten

Vi strävar alltid efter att du ska vara nöjd med dina köp hos oss. Om du av någon anledning inte är helt tillfreds, erbjuder vi enkel retur eller byte av varor inom 30 dagar från köpdatum.

Returpolicy

För att kunna returnera en vara måste följande villkor vara uppfyllda:

Varorna ska vara oanvända och i originalförpackning
Eventuella hygienskydd (t.ex. i badkläder) måste vara orörda
Returen måste ske inom 30 dagar från köpdatum
Originalkvitto eller orderbekräftelse måste bifogas

Returprocess

Logga in på ditt konto på vår webbplats
Gå till ”Mina ordrar” och välj den order som innehåller varorna du vill returnera
Fyll i returformuläret och följ instruktionerna
Packa varorna säkert och skicka tillbaka dem till oss

Observera att du som kund står för returfrakten om inte varorna är felaktiga eller skadade vid leverans.

Byte av varor

Om du vill byta en vara mot en annan storlek eller modell, följer du samma process som vid retur. När vi har mottagit din returnerade vara, skickar vi den nya varan till dig så snart vi kan.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur, kommer vi att behandla återbetalningen. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Observera att det kan ta några bankdagar innan beloppet visas på ditt konto.

Undantag

Vissa varor kan inte returneras av hygienskäl, till exempel badkläder där hygienskyddet har tagits bort. Specialbeställda eller personanpassade varor går heller inte att returnera.

Frågor

Har du frågor om returer eller byten, vänligen kontakta oss via formuläret på vår webbplats. Vi hjälper dig gärna!